Политика обработки данных и конфиденциальности Masterra

1. О чём этот документ

Masterra — приложение для мастеров, которые ведут расписание, карточки клиентов, услуги, оплаты, начисления, абонементы, расходы и резервные копии. Этот документ описывает работу приложения Masterra и сайта masterra.app с данными пользователя.

По вопросам конфиденциальности можно написать на masterra.app@yandex.ru.

2. Какие данные могут храниться в приложении

Пользователь самостоятельно вносит в приложение данные, необходимые для своей работы. К таким данным могут относиться имена клиентов, номера телефонов, заметки, сведения о записях, услугах, оплатах, начислениях, абонементах, расходах и настройках приложения.

При импорте клиентов из контактов iPhone пользователь сам выбирает, какие контакты добавить. Masterra получает только выбранные контакты, сохраняет их имя, выбранный номер телефона и день рождения локально на устройстве и не запрашивает постоянный доступ к адресной книге.

Masterra не требует вносить сведения о здоровье, биометрические данные, паспортные данные, банковские карты или другую чувствительную информацию. Если пользователь добавляет такие сведения в заметки или другие свободные поля, он делает это по собственной инициативе.

3. Где хранятся рабочие данные

Основные рабочие данные Masterra хранятся локально на устройстве пользователя средствами iOS. В текущей версии нет аккаунта, личного кабинета и серверной синхронизации, через которые команда Masterra получала бы доступ к клиентам, записям, оплатам, абонементам или расходам.

Доступ к данным на устройстве зависит от настроек iOS и самого устройства: пароля, Face ID, Touch ID, системных резервных копий и других настроек безопасности, выбранных пользователем.

4. Резервные копии и экспорт

Пользователь может вручную создать файл резервной копии или восстановить данные из такого файла. Место хранения выбирает сам пользователь: память устройства, iCloud Drive, другое облачное хранилище, мессенджер, почта или иной системный способ сохранения.

Резервные копии не отправляются в Masterra автоматически. После сохранения или передачи файла через сторонний сервис дальнейшее хранение регулируется правилами этого сервиса и выбором пользователя.

5. Когда данные могут попасть в поддержку Masterra

В обычном режиме работы приложение не передаёт в Masterra данные о клиентах, записях, оплатах, начислениях, абонементах или расходах.

Данные могут быть переданы в поддержку Masterra только по инициативе пользователя: например, если пользователь пишет в поддержку, пересылает файл резервной копии, прикладывает скриншот или описывает проблему. В таком случае могут обрабатываться адрес электронной почты, текст обращения, приложенные файлы и техническая информация, которую пользователь сам указал в сообщении.

Эти данные используются для ответа на обращение, диагностики ошибки и решения описанного вопроса. Мы не используем обращения в поддержку для рекламы и не передаём их рекламным сетям.

6. Сайт masterra.app

Сайт masterra.app используется для описания приложения, публикации этой Политики и связи с поддержкой. На сайте не размещены рекламные пиксели, сторонние аналитические счётчики и формы скрытого отслеживания.

При открытии сайта технические данные запроса могут обрабатываться хостинг-провайдером, чтобы показать страницу и обеспечить работу сайта. К таким данным могут относиться IP-адрес, тип браузера, дата и время запроса.

7. Реклама, аналитика и отслеживание

• Приложение не использует рекламные SDK.
• Приложение не использует сторонние аналитические SDK.
• Приложение не отслеживает пользователя между приложениями и сайтами.
• Приложение не продаёт и не передаёт данные рекламным сетям.
• Приложение не принимает оплату от пользователей внутри приложения.

8. Сторонние сервисы

Пользователь может самостоятельно использовать сторонние сервисы для хранения резервных копий, отправки файлов, связи с поддержкой или системного резервного копирования устройства. Такие сервисы работают по собственным правилам и политикам конфиденциальности.

9. Удаление данных

Рабочие данные, которые хранятся только на устройстве, пользователь удаляет самостоятельно: внутри приложения или вместе с удалением приложения с устройства. Если пользователь отправлял данные в поддержку, он может написать на masterra.app@yandex.ru и попросить удалить соответствующее обращение или приложенные файлы, если их больше не нужно хранить для решения вопроса.

10. Изменение Политики

Политика может обновляться. Если в Masterra появятся аккаунты, серверная синхронизация, онлайн-оплата, уведомления, аналитика или другие функции, которые меняют работу с данными, Политика будет обновлена до выпуска соответствующей версии приложения.

11. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой, можно написать на masterra.app@yandex.ru.